2023注定是一个特殊的年份，穿过了暴风雨的实体商业经历着更加的复杂、多元和不确定。作为商业掌舵人，总能剖析当下、放眼未来，把握商业发展航向，赢商网独家发起

　　走进海乐世界商圈，一些变化正在发生：6月，云南首家京东mall开业，成为昆明市民购买家居家电的必去目的地；今年上半年，近100家新店在海乐世界开业；达人汇广场汇集了数十家特色烧烤、火锅，一到夜晚就霓虹闪烁烟火气十足，堪称“昆明版洪崖洞”……

　　根据赢商大数据显示，海乐世界商圈在过去的10月登顶昆明商圈客流TOP1，成为昆明商圈亮眼的后起之秀。

　　以往商圈形成，大多需要经过长时间的城市发展、人口聚集自发形成或者政府规划形成，海乐世界商圈打破了传统规则，以海乐世界为核心，集合海乐荟、昆明京东MALL和达人汇广场等多个商业，丰富业态布局，共同发力，最终在两年时间内形成互为补充、互为支撑的海乐世界商圈。

　　相比起孤身作战的单体商业，成熟商圈往往拥有便利的生活配套、强大的品牌聚合能力、完善的业态和客流吸引力，能够达到1+12的效果，更利于打造商业影响力。

　　过去十年，云南商业地产行业一直在提“打造体验式商业”说法，然而鲜少有项目把它真正落到实处，从开业两年的情况来看，海乐世界是把体验式商业贯穿项目从筹开到运营调改全过程的佼佼者。

　　从开业前的项目空间设计，牺牲大量物业面积，打造超大中庭和室内红桥、室内城堡，到品牌组合引入占比近一半的体验类业态，甚至开创性地在一楼布局餐饮品牌，打造成为西南首个living mall，海乐世界也成为云南商业市场上积极探索体验式商业的标杆项目。

　　另外一方面，作为大体量的购物中心，海乐世界在开业后引入了许多百货商场的管理经验，把精细化管理运用到日常运营中，做到了有的放矢，粗中有细；同时在不同阶段匹配适合的组织架构支撑阶段性战略目标。

　　所以，我们看到的是，开业仅两年的海乐世界慢慢跻身昆明商圈第一梯队，并且始终保持着不断向上的发展势能。

　　11月的最后一天，赢商网云南站在海乐世界8楼“牌牌座”与海伦堡商业集团云川区域总裁许文旭进行了一场长达2小时的深度访谈，谈谈海乐世界背后的运营逻辑以及未来的规划畅想。

　　对于今年的云南商业市场，许文旭用“经济增长收敛消费市场低迷，几家欢喜几家愁”来总结。

　　他认为，后疫情市场未如预期，几家欢喜几家愁。疫情结束后经济大环境不佳，房地产行业集体熄火已漫延影响到上下游几十个行业，楼市救市政策难以显效；国内产能恢复缓慢，外资纷纷转移，劳动力市场与投资市场低迷，居民消费需求的不确定性增加；国际贸易持续疲软，旅业受重创；社会心理因素导致投资和消费保守。结构性变化加剧就业困难。

　　社会商品零售总额这个蛋糕变小了，存量及增量入场的购物中心只能各显所能，争取到有限的份额。顺境，是所有人的狂欢。逆境，是优秀者的天堂。

　　赢商大数据显示，截至11月底，昆明仅有星耀广场、晋宁吾悦广场、昆明京东MALL三个项目正式开业，新增商业体量约34万方。毫无疑问，云南商业地产已经进入到存量市场的竞争。

　　对于存量商业的竞争，许文旭认为，复杂多变且竞争激烈的商业环境中，企业需要聚焦核心消费拥抱市场变化，确立自身独特的定位，才能激流勇进脱颖而出。

　　随着春城大规模城市更新和扩容，面对年轻一代消费者升级的新需求，如何提升独有的商业竞争力，稳健求新已经成为提升城市品质与唤醒建筑社会功能的主要方式。

　　消费支出趋向保守和电商冲击促使购物中心业态分布发生变化。受疫情的持续影响，大部分消费者对未来收入的增长预期受到损害，整体支出趋向保守。由于对品质仍有追求，消费并未降级。但消费者开始积极寻求更具价格竞争力的购买渠道。电商尤其是近年来崛起的直播电商，凭借着以量换价的低价优势和精准推送的缩短决策路径优势，进一步冲击线年网上零售额占比已高达31.3%。

　　购物中心作为线下购物的重要渠道，拥有“吃喝玩乐游购娱”一站式消费体验的优势，不会被线上电商完全取代。但适当降低零售业态占比、提高文体娱业态占比、减少与电商的正面冲突形成优势互补，已成为当下购物中心业态招调的重要方向之一。

　　具体到云南商业市场和海乐世界本身，许文旭认为，存量时代的商业版图中，海乐世界的战略动作是持续强化固有优势，全面贴近目标客群生活。

　　近期云南省政府策划主导的“有一种叫云南的生活”话题火遍全网，春城掀起向往的昆明生活方式话题热潮。随着春城大规模城市更新和扩容，面对年轻一代消费者升级的新需求。如何推进城市更新，让城市更具活力和影响力，提升独有的商业竞争力，稳健求新已经成为提升城市品质与唤醒建筑社会功能的主要方式。

　　许文旭表示，海乐世界商圈打破了商业开发及运营的常规思维，从规划设计、建筑特色、客群属性、商业定位以及招商运营等环节，通过复合式业态组合、特色主力店拉动、年轻潮流生活方式植入等策略引领全新生活消费，打造出西南首个Living Mall。

　　Living Mall一种全新的商业运作模式，是在人们所熟悉的Shopping Mall的基础上丰富体验，把商业和生活更创新的结合在一起。Living Mall不仅包含前者的购物功能，更涵盖了休闲、娱乐、美食、运动等丰富多样的消费模式。海乐世界Living Mall创建“运动+休闲+艺术+商业+文化+旅游”的商业定位，打造春城潮流生活首选地；承袭“体验经济”理念，以提供情景交融式休闲体验性商业消费场所，在提升消费内需的大背景下，创造更高的价值、更具竞争力和唯一性。

　　商业空间作为城市发展的动脉，见证着城市的变迁，彰显着区域繁荣程度。通过多元生态的互补实现商业价值最大化。从开业至今，海乐世界始终抱着开放包容的心态，集合海乐世界、海乐城、海乐荟、京东MALL 4个综合业态消费单元，并激活整合达人汇广场夜经济，将一个购物中心的客源辐射力由5公里扩展至20公里以上。客流快速大幅提升，为创造更好的业绩打下了坚实的基础。以“打造城市潮流打卡目的地”为核心定位，创建“运动+艺术+商业+文化+旅游”的复合体验。

　　为了满足不同消费者的体验，打造昆明潮流生活首选地，海乐世界Living Mall以丰富的娱乐、体验、运动及艺术元素，建立人与人、人与艺术、人与空间的链接，为消费者重塑理想中的“生活美学”。海乐世界商圈拥有中国南部最大的室内中央广场——未来广场，8000m²的半室内空间相当于两个足球场；拥有13000㎡西南最大的室内炫彩穹顶巨幕；拥有长达65米的西南第一座跨越中庭的室内红桥——时光塔桥；还有超300㎡西南第一块室内裸眼3D巨幕，炫彩与震撼尽收眼底；对外开放跨越3层空间的海宝剧场才艺展示平台等。全场包含近400个品牌，超50万㎡海乐世界商圈，构建了一个真正以艺术为底色的美学生活MALL。

　　海乐世界Living Mall商业模式的创新提高了商圈及品牌的价值主张，更好地为顾客提供爽点，并满足客户多元化的生活体验需求。海伦堡商业及时看到消费趋势及商业功能的发展演化，将商业惯性思维打破重新组合，促成和创造出具有颠覆式影响力的商业模式，获得市场的领先优势。

　　经过近2年的深耕细作，海乐世界会员超35万人，客流超3000万人次，营业额超20亿元，全网线亿流量让更多人认识海伦堡商业。昆明海乐世界常年稳居大众点评/抖音/小红书等平台热门人气商圈前列。

　　在11月24日赢商网主办的“2023云南商业地产高峰论坛暨【金孔雀】颁奖盛典”评选中，昆明海乐世界与恒隆、顺城、同德广场一同荣获“2023年度商业地产经典示范运营项目奖”。这是行业及市场对海乐世界作为云南代表商圈的认可和肯定，这份荣誉代表着海乐世界开业两年连续获得市场好评及领先成绩。

　　而谈及海乐世界在今年广受消费者及业内认可的原因，海伦堡商业集团 云川 区域总裁许文旭说，“没有特殊的，我们就是站在消费者的角度考虑，他们到底需要什么？一天24小时，尽可能容纳他们的生活场景。”

　　这句话听起来十分朴实无华，然后真正能够践行的人并不多，需要背后运营者剖析消费者需要什么？通过哪些近期动作和远期规划来完成？

　　开业2年，从shopping mall到living mall，海乐世界已经跨越了重要的一步，未来围绕这个定位，海乐世界还将有更多调整动作和营销活动，例如把周年庆变成云南民族文化节、引入更多高性价比零售品脾、持续加大体验业态的比重……

　　对于海乐世界未来的发展预期，许文旭十分乐观，他说，虽然大环境不如前几年了，但是我对项目本身还是很有信心的，未来巫家坝住宅和公寓、办公楼大批量交付后，我们的客流和销量还会再上一个台阶。

　　最后，许文旭预测了2024年的行业发展热词：情绪价值、潮流体验、美学生活、注重刚需、性价为先。